Det frågade sig Anne Isberg, och undersökte saken i uppsatsen ”Jättebra, men vad händer nu?”. Måndagen den 25 november berättade hon för en grupp intresserade medlemmar om undersökningen hon gjort, på Ess medlemsträff.
Uppslutningen var god på Zoom den här kvällen, och intresset för undersökningen stort.
Syftet med Annes uppsats var att undersöka om klarspråksutbildning får effekt i form av bättre texter som i högre grad följer principer om klarspråk, samt vad som i så fall orsakar det resultatet. Anne utgick i sin undersökning från klarspråksutbildningar i Malmö stad. Där utbildade Anki Mattsson och Karin Dellby under våren 2024 ungefär 300 personer under en halvdagskurs, med ett tiotal deltagare per gång.
Annes undersökning har ett sociolingvistiskt perspektiv och lutar sig mot organisationsteori. För att ta reda på om kulturella, strukturella och individuella faktorer kan förklara effekten av klarspråksutbildning använde hon både kvantitativa och kvalitativa metoder: textanalys, läsbarhetsindex, intervjuer och observationer. Anne fick också möjlighet att bidra med två frågor till en enkät som kommunen skickade ut till alla deltagare. Hon analyserade även den förstudie som gjordes innan utbildningarna startade. Anne använder förstås också relevant forskning om effekter av utbildning i skrivande – sammanställningen av referenser i uppsatsen är alltså även den av intresse.
I Annes undersökning följer de flesta principerna för klarspråk i högre grad efter utbildningen, men sett till innehåll, struktur och meningar var det även någon som följde klarspråksprinciperna i lägre grad. Det som förbättrades mest var anpassningen till skrivsituationen i form av syfte och mottagare, men också innehåll, struktur och meningar. Det som deltagarna förbättrade minst var ordval, rättstavning och skiljetecken.
I uppsatsen visar Anne att individuella, kulturella och strukturella faktorer påverkar en medarbetares förmåga att utvecklas som skribent och effekten av klarspråksutbildning. Därför behöver klarspråksutbildningar ta hänsyn till faktorer både i organisationen och hos individen för att ha effekt och leda till bättre texter.
Uppsatsen är skriven vid Linnéuniversitetet våren 2024, på utbildningen Språkrådgivning och textvård. Resultatet av uppsatsen kan ge insikter om hur klarspråksutbildning, men även klarspråksarbete, kan utformas för att få avsedd effekt.
Vill du veta mer? Om du loggar in på Ess webbplats hittar du länkar till både uppsatsen och den presentation Anne höll på medlemsträffen.
Ess styrelse framför ett varmt tack till Anne Isberg för hennes intressanta föredrag.
| Kort om Anne:
Anne har arbetat som kommunikatör med ansvar för klarspråk på Kronofogden i sju års tid. I april 2024 vann Kronofogden Klarspråkskristallen. I september 2024 började Anne arbeta som språkvårdare i riksdagen. Hon har också en bakgrund som gymnasielärare. I den här filmen på Språkrådets webbplats berättar Anne vad hon ser som framgångsfaktorerna bakom det arbete som ledde till att Kronofogden fick klarspråkskristallen. |